Publié le 12 juillet 2026
Politique de Confidentialité
En vigueur : 12 juillet 2026
NELTYA (« NELTYA », « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit les données que nous collectons vous concernant, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, lorsque vous utilisez le site et les services LESSIO (les « Services »).
LESSIO est un service d'aide à la décision d'achat fondé sur l'intelligence artificielle, qui identifie en temps réel la meilleure offre high-tech répondant aux critères que vous exprimez, sans publicité, sans commission et sans mise en avant d'aucune offre.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
NELTYA, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS sous le numéro 109 027 037, dont le siège social est situé 23 avenue René Coty 75014 Paris.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à support@lessio.ai.
2. Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez :
- Informations de compte : lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, votre adresse email, vos identifiants de connexion et, pour les abonnés Premium, vos informations de paiement et votre historique de transactions.
- Contenu : les critères, requêtes et informations que vous saisissez dans les Services pour obtenir des recommandations (les « Données d'Entrée »), ainsi que les résultats générés (les « Données de Sortie »).
- Communications : lorsque vous nous écrivez, nous collectons votre nom, vos coordonnées et le contenu de vos messages.
Données collectées automatiquement lors de votre utilisation :
- Données de connexion : adresse IP, type et paramètres de navigateur, date et heure des requêtes.
- Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, actions effectuées, fuseau horaire, pays, dates et heures d'accès.
- Informations sur l'appareil : système d'exploitation, identifiants d'appareil, navigateur utilisé.
- Localisation approximative : zone géographique générale déduite de votre adresse IP, à des fins de sécurité et d'amélioration de l'expérience.
- Cookies et technologies similaires : voir la section Cookies ci-dessous.
3. Comment nous utilisons vos données et sur quelle base légale
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir et maintenir les Services (répondre à vos requêtes, gérer votre compte). Base légale : exécution du contrat.
- Gérer votre abonnement Premium et les paiements. Base légale : exécution du contrat et obligations légales comptables.
- Améliorer et développer LESSIO, y compris en utilisant votre Contenu pour affiner la qualité de nos recommandations. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer nos Services, dans le respect de vos droits. Vous pouvez vous y opposer (voir section 8).
- Communiquer avec vous (réponses au support, informations sur le service). Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les usages abusifs. Base légale : intérêt légitime et obligation légale.
- Respecter nos obligations légales. Base légale : obligation légale.
Nous pouvons également agréger ou anonymiser vos données de manière à ne plus vous identifier, et utiliser ces données anonymisées pour analyser et améliorer les Services.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. LESSIO ne diffuse aucune publicité.
Nous partageons vos données uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires techniques (sous-traitants). La fourniture des Services repose sur deux prestataires clés :
- OpenAI, dont les technologies traitent vos Données d'Entrée pour générer les recommandations (Données de Sortie) ;
- Lovable, qui assure l'hébergement de la plateforme.
- Prestataire de paiement, pour le traitement des abonnements Premium.
- Autorités compétentes, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de tiers.
- Successeur éventuel, en cas d'opération sur le capital de NELTYA (fusion, cession, réorganisation), auquel cas vos données seraient transférées dans les mêmes conditions de protection.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment OpenAI et Lovable, sont situés aux États-Unis. Vos données personnelles font donc l'objet de transferts en dehors de l'Espace économique européen.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données. Vous pouvez nous contacter à support@lessio.ai pour obtenir davantage d'informations sur ces garanties.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données sont supprimées de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
- Données de facturation : conservées jusqu'à 10 ans conformément à nos obligations comptables.
- Données conservées plus longtemps pour raisons légales ou de sécurité : en cas d'obligation légale, de litige, ou de lutte contre la fraude et les abus, nous pouvons conserver certaines données au-delà de ces durées.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner les Services, mémoriser vos préférences et sécuriser votre connexion. Selon la réglementation applicable, vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies non essentiels. LESSIO n'utilise pas de cookies publicitaires.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d'opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment le droit de vous opposer à l'utilisation de votre Contenu pour améliorer LESSIO ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@lessio.ai. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données ( www.cnil.fr).
Remarque sur l'exactitude. LESSIO génère des recommandations de nature probabiliste. Il est possible que des Données de Sortie contiennent des informations inexactes vous concernant. Si tel est le cas, vous pouvez demander une correction à support@lessio.ai ; nous examinerons votre demande au regard du droit applicable et des capacités techniques de nos systèmes.
9. Enfants
Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Les utilisateurs âgés de 15 à 18 ans doivent avoir obtenu l'autorisation de leur représentant légal. Si vous pensez qu'un mineur de moins de 15 ans nous a fourni des données, écrivez-nous à support@lessio.ai afin que nous les supprimions.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet n'étant toutefois totalement sécurisée, nous vous invitons à la prudence quant aux informations que vous fournissez.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification, nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur, et vous informerons par un moyen approprié en cas de changement important.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à support@lessio.ai.